5 Schritte zum perfekten Google My Business-Eintrag
Der Google My Business-Eintrag ist für ein Unternehmen einer der wichtigsten im Internet und sollte stets up to date und mit ausreichend Informationen gefüttert sein. Da er an das komplette Google-System angeschlossen ist, liefert er zweifelsohne die Basis, um über Google-Suchergebnisse, Google Maps und Co. gefunden zu werden. Da Google aus dem täglichen Gebrauch von Millionen Menschen nicht mehr wegzudenken ist, kann man wortwörtlich sagen: Wer auf Google nicht existiert, den gibt es nicht. Damit Sie Ihr volles Kundenpotenzial nutzen können, zeigen wir Ihnen, wie Sie den optimalen Google My Business-Eintrag erstellen.
Was ist denn eigentlich Google My Business?
Online-Sichtbarkeit ist heutzutage ein wichtiger Erfolgsschlüssel. Damit Ihr Unternehmen im Netz sichtbar ist, fungiert das Google My Business Tool als Schnittstelle zwischen Google-Suchmaschine und Unternehmen. Durch einen Eintrag auf der Plattform stellen Sie sicher, dass Ihre Firma und Ihre Produkte bei bestimmten Suchanfragen gefunden werden. Dabei entscheiden Sie selbst, welche Informationen Sie über Ihr Unternehmen preisgeben möchten. In kompakter und übersichtlicher Weise werden die Firmeninformationen dem User auf der rechten Seite des Browsers angezeigt.
Google My Business, ein Muss für lokale Unternehmen!
Um einen Eintrag bei Google My Business anlegen zu können, muss laut Google-Richtlinien ein persönlicher Kontakt mit den Kunden vorhanden sein, d. h. kein Online-Business. Gerade für Unternehmer, Dienstleister oder Selbstständige, die einen lokalen Kundenstamm pflegen, ist ein Eintrag in Google My Business besonders wichtig. Da in den meisten Fällen eine direkte Kaufintention hinter den Suchanfragen steckt, profitieren Sie von der gesteigerten Sichtbarkeit. Wird zum Beispiel nach den besten Burgern in der Stadt gesucht, ist davon auszugehen, dass der Suchende mit grosser Wahrscheinlichkeit direktes Verlangen nach einem Burger hat. Eher unwahrscheinlich ist, dass sich der Interessent nur für die Zukunft informieren möchte, falls er mal irgendwann Lust auf einen Burger haben sollte. Betreiben Sie nun ein Restaurant mit einer Burger-Auswahl, stehen dank des Google My Business-Eintrags die Chancen höher, dass Sie dadurch einen neuen Kunden gewinnen. Die Darstellung im Browser sieht dabei ein wenig anders aus, als wenn nur nach einem bestimmten Firmennamen gesucht wird.
Vorteile Google My Business
Das Feature hat eine grosse Reichweite und ist dazu auch noch kostenlos! Alles, was Sie benötigen, um dieses Tool zu nützen, ist ein Google-Konto. Ist Ihr Unternehmen erst einmal bei Google My Business eingetragen, leistet dieser Eintrag weitaus mehr, als nur die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens deutlich zu erhöhen. Folgende Punkte können Sie ebenfalls zu Ihrem Vorteil nutzen:
- Öffnungszeiten veröffentlichen
- Fotos von Ihrem Unternehmen hochladen
- Angabe, auf Wunsch auch mit Preis, von Produkten und Leistungen
- Bewerbung von besonderen Aktionen, Beiträgen und Veranstaltungen
- Sichtbare Kundenbewertung mit Sternangabe
- Direkte Standortangabe durch Markierung auf Google Maps mit zusätzlicher Routenbeschreibung (via Google eigene Webseite dafür erstellen)
- Einsicht in Statistiken und ggf. ergreifen von entsprechenden Werbemassnahmen
Tipp: Da es nichts Ärgerlicheres für Kunden gibt, als vor verschlossenen Türen zu stehen, sollten Sie stets darauf achten, dass Ihre Öffnungszeiten immer aktualisiert sind. Besonders die Urlaubsangabe ist sehr wichtig. Zudem liebt Google Aktualität: Durch regelmässige Aktualisierung Ihrer Daten treiben Sie die Suchmaschinenoptimierung voran.
„In 5 Schritten zum optimierten Google My Business-Eintrag“
01 – Stellen Sie Ihr Unternehmen vor!
Hierbei können Sie ruhig die Geschichte Ihrer Gründung oder Ihre Unternehmensphilosophie miteinbeziehen. So hinterlassen Sie interessante Eindrücke und sorgen für einen individuellen und beeindruckenden Eintrag. Zudem sollten Sie aus der Masse herausstechen und Ihre Kunden überzeugen, indem Sie sich von der Konkurrenz abheben und möglichst genau beschreiben, was Sie anbieten. Eine gute Textlänge erreichen Sie mit max. 750 Wörtern. Dabei sollten Sie unbedingt die Kategorien Ihres Kerngeschäfts miteinbeziehen.
Tipp: Doppelter Content sollte vermieden werden. Auch hier gilt: Aussergewöhnlich sein! Die Unternehmensbeschreibung von der eigenen Webseite zu kopieren ist nicht von Vorteil.
02 – Überzeugen Sie mit Transparenz!
Das Angeben von Leistungen zusätzlich mit Preisen gehört zu einer relativ neuen Funktion von Google My Business, die von Ihnen unbedingt genutzt werden sollte. So erkennen Ihre Interessenten und Kunden sofort, ob Sie die gewünschte Leistung in der gesuchten Preisspanne anbieten. Dies führt dazu, dass Sie mehr Besucher und Kunden gewinnen.
Tipp: Prüfen Sie durch Statistiken, was besser wirkt. Testen Sie, ob die Angebote mit oder ohne Preis besser auf Ihre Besucher wirken. So finden Sie heraus, welche Variante Ihnen die höheren Suchergebnisse einbringt.
03 – Bilder sagen mehr als tausend Worte!
Ein zentraler Bestandteil des optimal gestalteten Eintrags bei Google My Business ist auf jeden Fall das Einstellen von Bildern – einfach in der Rubrik „Fotos“ hochladen. Des Weiteren eignen sich hervorragend Aussen- und Innenaufnahmen Ihrer Firma oder auch Produktbilder und Fotos vom Arbeitsplatz. So erhalten die Besucher einen gewissen Einblick hinter die Kulissen. Die Bilder sollten unbedingt in Kategorien zugewiesen werden. Damit Ihr Eintrag das Ranking in der Suchmaschine beeinflusst, ist eine gut beschriebene Bild-Datei von grossem Vorteil.
Tipp: Trennen Sie die Keywords durch Bindestriche und beschreiben Sie mit höchstens fünf Worten, was auf dem Bild genau zu sehen ist.
04 – Schenken Sie Einblicke durch Beiträge!
Halten Sie Ihre Nutzer mit der Beitrags-Funktion immer auf dem Laufenden. Durch diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, Ihre Besucher über die neuesten Events und Aktionen zu informieren. Zusätzlich können Sie Interessenten auf Beiträge aus Ihrem Blog verweisen. Diese Blogbeiträge verschwinden automatisch nach sieben Tagen. Damit auf langfristige Dauer gesehen Ihr Google My Business-Account aussagekräftig bleibt, ist eine regelmässige Pflege des Accounts sehr wichtig bzw. ist es das A und O an dieser Stelle.
Tipp: Am besten gelingt Ihnen die Realisierung der Beiträge durch die Vorausplanung mithilfe eines Redaktionsplans oder Content-Plans.
05 – Nutzen Sie Bewertungen und Rezensionen!
Die beste und aussagekräftigste Werbung für Ihr Unternehmen ist und bleibt die Kundenbewertung. Die Bewertungen Ihrer Kunden sind nicht nur ein wichtiger Faktor für die Rankingposition, sondern sie wirken sich auch auf das Kaufverhalten potenzieller Kunden aus. Schliesslich spiegeln die Rezensionen wider, wie das Kauferlebnis Ihrer Kunden war und wie sie Ihr Unternehmen wahrnehmen. Eine wichtige Rolle spielt hierbei, dass Sie auf jedeKundenbewertung, egal ob diese negativ oder positiv ausfällt, zeitnah eingehen und rasch antworten.
Tipp: Nehmen Sie Kritik an und bedanken Sie sich dafür, wie Sie sich auch für ein Lob bedanken. So sehen Kunden, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist.
Alle Google My Business-Funktionen im Überblick
Gerade als lokales Unternehmen sollten Sie all diese Möglichkeiten nutzen. Die Tipps helfen Ihnen bei der Erstellung eines Google My Business-Eintrags oder der Optimierung eines bereits vorhandenen Eintrags. Somit haben Sie gute Chancen, Ihre Sichtbarkeit für Besucher und Kunden deutlich zu erhöhen. Dabei steigt das Ranking für lokale Suchanfragen umso mehr, und das alles kostenlos.
- Bekanntgabe aller zentralen Unternehmensinformationen, wie Name und Kontaktdaten
- Übersicht der regulären und speziellen Öffnungszeiten
- Fotos vom Unternehmen
- Beschreibung des Unternehmens
- Verschiedene Leistungen und Produkte (mit oder ohne Preis)
- Erstellung einer Speisekarte
- Genaue Standortanzeige mit Markierung und Route über Google Maps
- Übersicht der Gruppenstandorte
- Übersicht der aktuellen Beiträge, Veranstaltungen und Aktionen
- Erstellung Website
- Abruf der Statistiken
- Hinzufügen von speziellen Eigenschaften wie beispielsweise „barrierefreier Eingang“
